【志愿服务】国院志协“航空总医院”志愿服务活动（三）

2014年12月20日上午，国际学院学生志愿者协会志愿服务部开展了航空总医院第三次志愿服务活动。本次活动共分两组共10名志愿者参与。由于前两次的工作安排都有所不同，这一次大家都期待着新的工作体验。

本次志愿活动除了帮助患者使用自助检验单打印机与自助血压计以外，还增设了急诊和检验科的维护秩序、患者问题解答的岗位，每个岗位各分配两名志愿者。此外，由于这次自助检验单打印机器添设至8台，负责该岗位的两名同学工作量剧增，他们在不断面临挑战。

维护秩序和患者问题解答两个新岗位志愿者需要始终在岗，集中精力，以饱满的精神状态投入工作。患者的问题多种多样，并不一定全部针对所在科室。起初，志愿者们只需要把患者引导至总服务台，询问那里的工作人员。但这却激起了同学们进一步了解医院的科室设置和位置等内容的好奇心，大家一边引导一边进一步熟悉医院情况。尽管连续几个小时的志愿工作让大家都感到疲惫，但他们一直保持严谨认真的态度，面带笑容地为患者及其家属服务。他们的努力，患者们都看在眼里。很多人在接受帮助后都会表示感谢。同学们得到了大家的认可，其工作也更加卖力。

中午11:30，本次志愿工作告一段落。志愿者们都清楚，也许对于医院环境和志愿活动的新鲜感很可能在一次次的志愿活动中慢慢消退，但这才是真正的考验。同学们都表示无论在什么情况下都不放弃志愿活动，用热情去回应患者，用毅力去服务医院，将志愿服务活动坚持到底。

国际学院分团委

2014年12月25日