2025年春运期间，北京邮电大学国际学院鸿雁青年志愿者协会组织北邮志愿者上岗北京北站，积极响应全国春运工作统一部署，开展青年志愿者服务春运“暖冬行动”，引领青年在服务社会、服务人民的火热实践中彰显青春风采和责任担当，助力春运，保障旅客顺利出行。

北邮志愿者在北站进行了盯控扶梯、站内引导、解答问询、服务重点旅客等多项工作。项目运行期间，协会共派出147人次志愿者，累计完成1323小时志愿服务工作，服务近50万人次进出京客流。

上岗首日，北京北站站务人员针对志愿者负责的点位和服务内容进行了细致的业务培训和讲解。上岗期间，志愿者在跟随北站“德馨”服务组以“四佳五心、明德惟馨”的服务理念细致严谨地做好每一项服务工作的同时，配合北京北站和铁路公安开展了形式多样的迎春送福和科普宣传活动。

北京北站站务人员为上岗志愿者进行培训

志愿者协同北站“德馨”服务组服务重点旅客

志愿者同北京北站、铁路公安开展迎春送福和宣教活动

项目开展期间，共青团中央、团市委、中铁北京局、北京邮电大学有关同志现场视察指导并慰问志愿者。

校团委

国际学院

2025年2月20日